陈庚教授从目前远程教育质量的突出问题入手，围绕专业设置与培养方案、课程设计与开发、教学组织与管理、在线学习平台和数字学习资源、学习支持服务、队伍建设和资金投入以及内部质量保证和外部质量保证体系建设等质量保证要素进行了系统的介绍。期间，就质量管理的基本概念展开讲解，如质量标准、质量保证、质量控制、质量体系评估等。讲座的最后，陈庚教授对全面质量管理进行了总结：他认为，机构特有的质量观影响着质量保证要素的设定，质量保证要素决定着质量标准和质量目标的制定，质量标准和质量目标则指导着全面质量管理采取的措施。